Сбой запроса дескриптора USB устройства. Как исправить ошибку

Если вы когда-нибудь задумывались, что заставляет компьютер распознавать подключенное вами USB-устройство, то это из-за функции дескриптора устройства. Итак, когда вы получаете сообщение об ошибке в диспетчере устройств, в котором говорится: “Неизвестный USB (ошибка запроса дескриптора устройства)”, это означает, что у компьютера проблемы с определением базовой информации USB-устройства.

Поэтому, когда это происходит, компьютеру не удается подключиться к устройству, которое вы только что вставили.

---

---

Что такое дескриптор устройства?

В дескрипторе устройства хранится основная информация об устройстве. Операционная система использует дескриптор устройства для анализа того, какой драйвер ей следует использовать для подключения к USB-устройству. Помимо этого, он также содержит информацию о периферийных устройствах, здесь, USB-версии, идентификаторы продуктов и т.д.

Таким образом, при сбое дескриптора устройства операционная система не может определить, какой драйвер ей следует использовать для запуска подключенного устройства. В результате появляется сообщение о сбое запроса дескриптора устройства.

Что мешает распознаванию USB?

Как исправить “Неизвестный USB (ошибка запроса дескриптора устройства)”?

В зависимости от причины проблемы с дескриптором USB-устройства мы упомянули несколько решений, которые могут помочь вам устранить проблему.

Однако, прежде чем мы начнем, вам нужно выяснить, в чем причина проблемы. Чтобы точно определить проблему, попробуйте использовать USB-устройство на другом компьютере. Если этот компьютер также показывает то же сообщение об ошибке, у вас неисправное USB-устройство или поврежден кабель.

Кроме того, если устройство работает на другом компьютере, проблема, скорее всего, связана с операционной системой или драйвером. У нас есть подробная статья об исправлениях, когда USB-устройство не отображается на компьютере.

Если вы столкнулись с проблемой из-за поврежденного кабеля, попробуйте заменить кабель и подключить его снова.

Наконец, если вы уверены, что проблема связана с вашим конкретным компьютером, пожалуйста, следуйте приведенным ниже методам решения проблемы.

Удалите скрытые USB-устройства

Операционная система автоматически использует требуемый драйвер для обмена данными всякий раз, когда вы подключаете USB-устройство к компьютеру. Однако, как только вы извлекаете устройство из USB-разъема, ОС отключает эти устройства.

Если у вас несколько отключенных драйверов устройств, которые могут управлять USB-устройством, это может вызвать проблемы, приводящие к сбойным запросам дескриптора устройства. Чтобы устранить эту проблему, вы можете попробовать удалить все эти отключенные или скрытые USB-драйверы.

Пожалуйста, выполните указанные ниже действия, чтобы удалить скрытые драйверы.

1. Одновременно нажмите клавишу Windows + X .
2. Теперь выберите Диспетчер .
3. Перейдите на вкладку "Вид" и установите для нее значение "Показывать скрытые устройства".
    
4. Прокрутите вниз и разверните Контроллеры универсальной последовательной шины.
5. Теперь вы можете видеть, что несколько драйверов USB-устройств не выделены.
6. Щелкните правой кнопкой мыши на любом из них, затем выберите "Удалить устройство".
    

После удаления всех скрытых устройств перезагрузите компьютер и попробуйте подключить устройство еще раз.

Отключить выборочную приостановку работы USB

В Windows есть функция, которая останавливает определенный порт, который в данный момент не используется. Это приводит к низкому энергопотреблению, что особенно выгодно для пользователей ноутбуков и планшетов.

Однако включение этого параметра может привести к остановке распознавания USB-устройства. Итак, вы можете попробовать отключить этот параметр, чтобы проверить, устраняет ли он проблему.

Вы можете выполнить эти шаги, чтобы отключить выборочное приостановление работы USB.

1. Нажмите клавишу Windows и выполните поиск на панели управления.
2. Как только откроется панель управления, убедитесь, что вы установили для просмотра по значение большие значки.
3. Нажмите на параметры питания.
    
4. В разделе Выбор или Настройка схемы управления питанием выберите Изменение параметров плана на текущий активный план.
    
5. Нажмите на Изменить дополнительные настройки питания.
6. Теперь разверните настройки USB, нажав на значок плюса с левой стороны.
7. Снова разверните параметр выборочного приостановления работы USB.
    
   
8. Теперь установите для этого параметра значение "Отключено". На ноутбуке установите оба параметра "Включено" и "Подключено" как отключенные.

После установки этих параметров перезагрузите компьютер и попробуйте использовать USB еще раз.

{banner_rtb-yandex-4}

Отключить быстрый запуск

Windows предлагает функцию, которая позволяет быстрее запускать компьютер после его выключения с включенной функцией быстрого запуска. При выключении компьютера с включенной этой функцией КОМПЬЮТЕР выключается не полностью. Ядро и драйвер Windows все еще загружены, поэтому их не нужно загружать снова.

Хотя быстрый запуск выполняет свою работу без сбоев, при включении этой функции могут возникнуть некоторые проблемы. Одна из этих ошибок связана с тем, что ОС не может обнаружить порты USB.

Выполните указанные ниже действия, чтобы отключить быстрый запуск.

1. Нажмите клавишу Windows и выполните поиск на панели .
2. Как только откроется панель управления, убедитесь, что для просмотра по установлены большие значки.
3. Выберите Параметры питания и нажмите Изменить то, что делают кнопки питания.
4. Нажмите на Изменить настройки, которые в данный момент недоступны.
5. Теперь снимите флажок Включить   .
    
   
6. Нажмите на Сохранить изменения.

Помехи в работе USB-порта

При подключении беспроводного и проводного USB-устройства к USB-портам 2.0 и 3.0 на одной стороне вашего ноутбука весьма вероятно, что вы столкнетесь с этой проблемой. Если это происходит, это вызывает какие-то неизвестные помехи, которые не позволяют ПК правильно идентифицировать USB-устройство.

Следовательно, вы получаете сообщение о сбое запроса дескриптора устройства. Чтобы устранить эту проблему, сначала попробуйте извлечь оба USB-устройства и подключить их по одному за раз.

Если это устраняет проблему, подключите эти устройства на противоположных сторонах вашего ноутбука. Если вы пользуетесь настольным компьютером, рекомендуется подключить одно USB-устройство к передней панели, а другое - к панели ввода-вывода.

Запустите средство устранения неполадок с оборудованием

Устранение неполадок Windows - это также еще один отличный способ точно определить, что не так с вашим компьютером. Вы можете найти несколько средств устранения неполадок, но в нашем случае мы будем использовать средство устранения неполадок оборудования и устройств.

К сожалению, вы не можете просто найти средство устранения неполадок в настройках средства устранения неполадок. Для доступа к ним необходимо выполнить короткую команду. Пожалуйста, выполните следующие действия, чтобы запустить устранение неполадок оборудования.

1. Одновременно нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть Выполнить.
2. Введите cmd и нажмите Enter.
3. Теперь введите msdt.exe -id DeviceDiagnostic и нажмите Enter.
    
4. Теперь должно открыться новое окно. 
    
   
5. Здесь нажмите Далее.
6. Теперь должно быть запущено средство устранения неполадок. Для завершения процесса может потребоваться некоторое время. Если утилита обнаружит какую-либо ошибку, пожалуйста, выполните остальные шаги по устранению неполадок.

Замените USB-кабели

Если проблема связана с физическим оборудованием, например, неисправным кабелем, вы можете попробовать устранить проблему, подключив новый кабель к устройству. Это может решить проблему, с которой вы столкнулись, если только провода внутри ПК не работают.

Например, если USB-разъем на передней панели вашего настольного ПК неисправен, вам также может потребоваться заменить этот кабель. Итак, вы должны быть абсолютно уверены в причине “Неизвестный USB (ошибка запроса дескриптора устройства)”.

Обновление / откат USB-драйверов

Драйвер - это то, что делает возможным обмен данными между операционной системой и устройством. Итак, если вы не обновили свои USB-драйверы, вы можете столкнуться с проблемами, касающимися самого устройства. В этом случае проблема связана с дескриптором устройства.

После обновления всех драйверов перезагрузите компьютер и снова подключитесь к порту USB, чтобы проверить, устранило ли это решение проблему.

Если проблема возникла после обновления драйвера, рекомендуется отменить обновление драйвера. Чтобы выполнить откат драйвера, пожалуйста, выполните следующие действия.

1. Одновременно нажмите клавишу Windows + X и выберите диспетчер устройств.
2. Разверните контроллер универсальной последовательной шины.
3. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер и выберите "Свойства".
4. Перейдите на вкладку " Драйвер", затем нажмите "Обновить драйвер / откатить драйвер" в соответствии с вашими требованиями.
    
5. Обновите все драйверы внутри контроллера универсальной последовательной шины.

Перезагрузите компьютер и повторите попытку, чтобы узнать, устранена ли проблема.

Переустановите USB-драйвер

Если обновление драйвера USB не работает, вы также можете попробовать выполнить новую установку. Переустановка драйвера USB заменит все его файлы новыми. Это, в свою очередь, может устранить проблему с неизвестным USB.

Чтобы удалить USB-драйвер, пожалуйста, выполните следующие действия.

1. Нажмите клавишу Windows + X и выберите Диспетчер устройств,
2. Разверните контроллер универсальной последовательной шины.
    
   
3. Щелкните правой кнопкой мыши на любом из драйверов и выберите "Удалить,
4. Повторите этот процесс для всех драйверов внутри контроллера Universal Serial BUS.

Ниже перечислены некоторые универсальные драйверы внутри контроллера Universal Serial Bus, которые необходимо удалить.

• Составное USB-устройство
• Корневой концентратор USB
• Intel (R) USB 3.x eXtensible Host Controller – 1.10 (Microsoft)

После удаления всех USB-драйверов перезагрузите компьютер, чтобы переустановить эти драйверы. При перезагрузке компьютера автоматически устанавливаются все отсутствующие драйверы.

Проблема с USB-концентратором

Если вы используете USB-концентратор для подключения своих USB-устройств, какая-то неизвестная ошибка в USB-концентраторе может помешать КОМПЬЮТЕРУ распознать USB-устройство.

Итак, если вы используете USB-концентратор для подключения USB-устройства, попробуйте подключить устройство напрямую к компьютеру. И если это устранит проблему, возможно, вам захочется приобрести новый USB-концентратор.

Используйте USB-концентратор питания

Для работы каждого устройства, подключенного к вашему компьютеру, требуется питание, даже таких небольших устройств, как USB-устройства. Если ваш компьютер не обеспечивает достаточное питание, вы можете столкнуться с такими проблемами, как необнаруженное USB-устройство.

Итак, если это так, вы можете легко решить проблему с помощью USB-концентратора питания. Что делает этот концентратор питания, так это подает питание на ваше USB-устройство от сетевой розетки.

USB-концентратор питания состоит из 2-контактного блока питания и USB-разъема. Подключите 2-контактный разъем к источнику питания, а USB-разъем - к компьютеру. Теперь вставьте USB-устройство в концентратор, чтобы проверить, устраняет ли это проблему.

Обновить Windows

Другая причина, по которой ОС получает сообщения об ошибках неизвестного USB, может заключаться в том, что она не обновлена. Как и драйверы устройств, ОС также нуждается в частых обновлениях для бесперебойной работы. Итак, пожалуйста, выполните указанные ниже действия для обновления Windows.

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки.
2. Serch для обновления Windows в строке поиска.
3. Теперь нажмите " Проверить наличие обновлений" или "Установить обновления, чтобы получить последнюю версию Windows Update.
    

После завершения обновления попробуйте снова использовать USB, чтобы узнать, устраняет ли это проблему.

Обновить BIOS

Если у вас возникла проблема с USB-портом на вашей материнской плате, рекомендуется обновить BIOS. Обновление BIOS сделает систему более совместимой с новыми устройствами.

Итак, если вы пытаетесь использовать oculus или любую последнюю версию USB-устройства, в идеале сначала обновить BIOS.