Почему Office 365 не устанавливается? Как это исправить

Хотя использование приложений Office 365 довольно простое, процесс его установки может быть довольно утомительным.

Иногда установка зависает на определенном проценте, на завершение которого уходит вечность. Исправление, которое стоит попробовать, - это выйти из программы установки и снова запустить программу установки после перезагрузки.

Однако вы можете столкнуться с более сложными проблемами, при которых вы получаете коды ошибок и может потребоваться расширенное устранение неполадок.

В этой статье мы составили список нескольких применимых исправлений, которые вы можете применить для решения проблем с установкой Office 365.

Почему Office 365 не устанавливается?

Office 365 не устанавливается, как это исправить?

Прежде чем перейти к исправлениям, пожалуйста, проверьте минимальные требования, такие как дисковое хранилище и спецификации операционной системы, чтобы установить приложение без каких-либо ошибок.

С другой стороны, ознакомьтесь с приведенными ниже исправлениями, чтобы решить проблемы с установкой,

Отключите антивирус или брандмауэр

Иногда антивирус или брандмауэр могут помешать установке вашего Office 365. Поэтому вам необходимо отключить брандмауэр или антивирус, чтобы сделать установку плавной и бесперебойной.

Если вы используете систему Windows 10/11, вот как вы можете отключить их.

1. Нажмите Windows + R и введите control, чтобы открыть панель управления.
2. Затем перейдите к системе и безопасности > Брандмауэру защитника Windows.
3. Затем выберите Включить или выключить брандмауэр защитника Windows на боковой панели.
4. Теперь выберите опцию Отключить брандмауэр защитника Windows в разделе "Настройки частной сети" и "Настройки общедоступной сети", 
    
   
5. Перезапустите процесс установки и посмотрите, все ли идет так, как ожидалось.

Если вы установили в своей системе антивирус сторонних производителей, он может перехватить управление брандмауэром Windows. В этом случае откройте свое антивирусное приложение, перейдите в настройки брандмауэра и выключите его.

Примечание: Поскольку антивирус / брандмауэр необходимы для обеспечения безопасности вашей системы, временно отключите их до завершения установки. Также не забудьте включить их после установки.

Проверьте свое сетевое подключение

Для завершения установки Office 365 требуется стабильное подключение к Интернету. Итак, если установка занимает слишком много времени, это может быть связано с медленным Интернетом. Аналогичным образом, вы также можете столкнуться с проблемами сетевого подключения.

Поэтому используйте проводное подключение и сбросьте настройки сети, чтобы устранить любые проблемы с сетью. После этого попробуйте установить приложение еще раз.

С другой стороны, отключите VPN во время установки. Также отключите прокси в вашей системе.

Чтобы отключить его,

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Выберите Сеть и Интернет > прокси.
3. Отключите все настройки в разделе "Прокси".
    
4. Проверьте, проходит ли установка должным образом.

Восстановить Office

Вы можете восстановить частично установленное приложение с панели управления, чтобы устранить ошибки установки и завершить установку. Вот как вы можете это сделать.

1. Откройте панель управления.
2. Затем нажмите на Удалить программу.
3. Выберите приложение Microsft 365 из списка и нажмите на Изменить в верхней панели.
4. В появившемся окне "Как бы вы хотели восстановить свои программы Office" выберите "Быстрое восстановление".
    
5. Затем нажмите Восстановить и дождитесь его завершения.
6. Проверьте, решена ли ваша проблема. И если это не так, попробуйте вариант онлайн-ремонта.

Переустановите приложение

Вы можете переустановить приложение, чтобы отменить предыдущую неудачную установку и решить свои проблемы. Вот как вы можете это сделать.

1. Откройте панель управления и нажмите Удалить программу.
2. Затем выберите приложение Office и нажмите Удалить на верхней панели.
3. Следуйте инструкциям на экране и завершите процесс удаления. Также перейдите к C:\Program Files и удалите все элементы внутри папки Microsoft Office.
4. Теперь, если у вас уже есть программа установки, выберите ее. В противном случае войдите в Office 365 с соответствующей учетной записью Майкрософт и нажмите Установить Office, и выберите приложения Office 365.
5. Щелкните правой кнопкой мыши программу установки и выберите Запуск от имени администратора.
6. Следуйте инструкциям на экране и установите приложение.
7. Посмотрите, не столкнулись ли вы с какими-либо проблемами во время установки.

Если у вас возникли проблемы с удалением приложения, вы можете воспользоваться инструментом “Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft” .

Аналогично, если вышеуказанная установка не удалась, вы можете использовать автономный установщик. Выберите другие параметры под пунктом Установить Office и установите флажок Загрузить автономный установщик. Затем запустите автономный установщик и посмотрите, работает ли он.

Сколько времени требуется для завершения установки приложения Office 365?

Обычно установка Office 365 занимает около 20-60 минут. Однако это зависит от скорости вашего Интернета и системы, на которую вы устанавливаете.

И, если он не завершается или зависает через определенный процент в течение длительного времени, рассмотрите возможность применения вышеуказанных исправлений.