Удаленный рабочий стол не может найти компьютер? Вот как это исправить

Когда вы хотите удаленно подключиться к своему персональному компьютеру, удаленный рабочий стол - ваш лучший друг. Однако начинающие пользователи могут столкнуться с проблемами при попытке использовать функцию удаленного рабочего стола (RDP) в Windows.

Одной из распространенных ошибок при использовании удаленного рабочего стола является невозможность поиска компьютера, который вы пытаетесь найти. Хотя ошибка может появляться из-за неправильных учетных данных, множественные проблемы с подключением могут вызвать проблему “Удаленный рабочий стол не может найти компьютер”.

В этой статье мы перечислили несколько причин, по которым удаленный рабочий стол не может найти компьютер, и что мы можем сделать для устранения этих проблем.

---

---

Как исправить “Удаленный рабочий стол не может найти компьютер”?

Вот несколько способов исправить ошибку "Удаленный рабочий стол не может найти компьютер".

Включить удаленный рабочий стол

При доступе к компьютеру через удаленный рабочий стол первое, что нужно проверить, это включен ли удаленный рабочий стол на обоих компьютерах. Мы не можем подключиться к компьютеру, если эта функция не включена на обоих компьютерах.

1. Нажмите на меню Пуск и выберите Настройки.
2. Теперь прокрутите страницу вниз и нажмите на Удаленный рабочий стол в левой части окна настроек .
3. Здесь вы можете увидеть Удаленный рабочий стол с помощью переключателя, переключите его в положение Вкл.
4. Компьютер предложит вам открыть диалоговое окно подтверждения. Нажмите на Подтверждение.
    
5. Затем в разделе "Удаленный рабочий стол " появится другой элемент списка с именем ПК, и это имя вашего компьютера. Скопируйте это имя куда-нибудь, чтобы использовать его для удаленного подключения к компьютеру.

Повторите этот шаг на обоих компьютерах. Если включение удаленного рабочего стола не работает, вам также необходимо разрешить службы удаленных рабочих столов.

Включить службы удаленного рабочего стола

Необходимо запустить несколько служб удаленного рабочего стола, если вы хотите, чтобы удаленный компьютер находил ваш персональный компьютер через удаленный рабочий стол.

1. Нажмите на меню “Пуск" и введите "services.msc” без знака препинания.
2. Откроется окно под названием Services , в котором показаны все службы, работающие в фоновом режиме.
3. Прокрутите страницу вниз, пока не увидите Конфигурацию удаленного рабочего стола. Дважды щелкните по ней.
    
4. Вас встретит диалоговое окно " Свойства конфигурации удаленного рабочего стола". Здесь убедитесь, что тип запуска является ручным или автоматическим.
5. Статус службы должен указывать на запущенный.
    
   
6. Нажмите Применить , если вы вносите какие-либо изменения. Затем нажмите ОК.

Кроме того, вы также можете проверить, запущены ли эти службы из диспетчера задач. Выполните следующие действия, чтобы убедиться, что эти службы запущены.

1. Одновременно нажмите клавиши Ctrl + Alt + Dlt.
2. Нажмите на диспетчер задач.
3. Перейдите на вкладку "Службы ".
4. Убедитесь, что TeamService и UmRdpService имеют статус запущенных.
    

Измените настройки брандмауэра

Настройки брандмауэра также позволяют управлять подключением любого приложения, которое подключается к Интернету. Поэтому, если брандмауэр заблокировал порты к удаленному рабочему столу, он не сможет найти компьютер, даже если все учетные данные верны.

Чтобы изменить настройки брандмауэра удаленного рабочего стола, выполните следующие действия.

1. Нажмите на меню Пуск и найдите Панель управления.
2. В правом верхнем углу диалогового окна "Панель управления " для "Уверенного просмотра по " установлены большие значки.
3. Нажмите на брандмауэр защитника Windows.
    
4. Нажмите на Разрешить приложение или функцию через брандмауэр защитника Windows с левой стороны.
    
5. Здесь вы увидите все приложения и порты, которые разрешены или заблокированы брандмауэром.
6. Нажмите на Изменить настройки.
7. Прокрутите вниз до удаленной помощи и удаленного рабочего стола. Убедитесь, что вы установили оба флажка - Частный и общедоступный .
    

Сбросить DNS

Очистка DNS приведет к удалению часто используемых адресов, хранящихся в локальном кэше. Однако иногда эти адреса могут вызывать проблемы с подключением. В этом случае это также может привести к сбоям в работе удаленного рабочего стола.

Чтобы очистить DNS вашего компьютера,

1. Нажмите клавишу Windows + R .
2. Введите “cmd” без знака препинания и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы запустить командную строку от имени администратора.
3. Введите следующую команду: ipconfig /flushdns
    
   
4. Нажмите Enter.

Удаленная настройка системных свойств

Разрешить подключения к удаленной службе поддержки к этому компьютеру, если вы хотите подключиться для использования вашей системы с другого компьютера. Важно проверить Пожалуйста, выполните следующие действия, чтобы проверить этот параметр.

1. Нажмите на меню Пуск и выберите Настройки
2. С правой стороны прокрутите вниз и нажмите на О
3. Нажмите на Дополнительные системные настройки. Откроется диалоговое окно свойств системы
4. Перейдите на вкладку Удаленный. В разделе Удаленная помощь установите флажок Разрешить подключение удаленной помощи к этому компьютеру. 
    
   

Измените номер порта RDP

Номер порта по умолчанию, используемый удаленным рабочим столом для передачи данных, равен 3389. Однако, если другое приложение использует тот же порт, Удаленный рабочий стол не может подключиться к компьютеру. В этом случае вам нужно будет изменить номер порта RDP по умолчанию в редакторе реестра.

Пожалуйста, выполните следующие действия, чтобы изменить порт RDP.

1. Нажмите клавишу Windows + R.
2. Введите “Regedit” без знака препинания и нажмите enter. Откроется диалоговое окно редактора реестра.
3. В левой части диалогового окна перейдите к Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp
4. Теперь в правой части диалогового окна дважды щелкните элемент списка с именем PortNumber
    
   
5. Откроется другое диалоговое окно с заголовком Редактировать значение DWORD (32-разрядное)
6. Здесь, в разделе "База", установите флажок "Десятичное число " и измените значение в разделе "Дата валютирования " на "3390". "Дата валютирования".
    
   
7. Нажмите на OK.

Примечание: Не изменяйте никаких других значений в редакторе реестра, поскольку это может повредить всю операционную систему

Отключите антивирус и защитник Windows

Если изменение настроек брандмауэра не работает, вы можете отключить антивирус и защитник Windows. Антивирусные приложения и защитник Windows могут блокировать ресурсы, используемые функцией удаленного рабочего стола. Вы можете подтвердить это, отключив их.

Если удаленный рабочий стол работает правильно, настройте защитник Windows и антивирус, чтобы они перестали блокировать удаленный рабочий стол.

Устранение неполадок с подключением к Интернету

Для правильной работы удаленного рабочего стола требуется стабильное подключение к Интернету. Иногда вы не можете получить доступ к Интернету, даже когда компьютер выдает "Доступ в Интернет", или может возникнуть какая-то ошибка с самим удаленным рабочим столом.

Запустите средство устранения неполадок сетевого адаптера, чтобы проверить наличие ошибок. Чтобы запустить средство устранения неполадок сетевого адаптера, пожалуйста, выполните следующие действия.

Нажмите на меню "Пуск" и перейдите в "Настройки "> "Система "> "Устранение неполадок". Прокрутите страницу вниз и нажмите Выполнить на сетевом адаптере. Теперь выберите Подключиться к этому компьютеру с помощью подключения к удаленному рабочему столу. Средству устранения неполадок потребуется некоторое время, чтобы диагностировать любую проблему с RDP. Как только она будет завершена, вы получите подробную информацию о том, что останавливает подключение RDP.

Измените тип сетевого профиля

Если для вашего типа сетевого профиля установлено значение Public, RDP блокирует любое соединение с удаленным компьютером. Выполните следующие действия, чтобы проверить тип вашего сетевого профиля.

Для Windows 10

Нажмите на меню "Пуск" и перейдите в "Настройки "> "Сеть и Интернет "> "Статус "> "Свойства". Здесь выберите Приватный.

Для Windows 11

Перейдите в Настройки > Сеть и Интернет > Свойства. Затем выберите Личный.