Не удается запустить это устройство (код 10). Решение

Что такое ошибка 10?

Ошибка 10 - это общая ошибка, которая не сообщает вам, к какому устройству она применяется. Она сообщает вам, что утилите Диспетчер устройств не удалось запустить аппаратное устройство, которым она управляет на вашем компьютере. Если устройство не может запуститься, оно не сможет выполнить ту функцию, которую пыталось выполнить.

Диспетчер устройств - это утилита Windows, с помощью которой вы можете проверять состояние ваших аппаратных устройств, управлять драйверами и выполнять другие операции, связанные с различными устройствами на вашем компьютере. Все они сгруппированы по категориям, таким как Bluetooth, устройства хранения данных и процессоры.

Поскольку ошибка 10 не относится к конкретной программе, вам придется немного проследить, чтобы точно выяснить, что ее вызывает. Однако многие люди сталкиваются с ней на устройствах, подключенных по Bluetooth, и USB-устройствах.

Как исправить ‘Не удается запустить это устройство (код 10)’

Чтобы исправить ошибку 10, начните с устранения неполадок в драйверах и управлении устройством. Если вы определите, что настройка драйверов не работает, возможно, вам придется обновить и исправить вашу систему.

Перезагрузите компьютер

Как всегда, перезагрузите компьютер перед началом работы. Иногда простая перезагрузка может устранить все виды проблем.

Корпорация Intel рекомендует холодная перезагрузка, в которой вы удалите все питания от компьютера. Вы также вынуть батарейки. Переведите переключатель питания, если он у вас есть. Перед перезапуском оставьте компьютер без питания на несколько минут, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Проверьте состояние устройства

Проверьте состояние устройств, на которых, по вашему мнению, могут возникать ошибки. Если вы можете найти устройство, на котором отображается ошибка, вы знаете, как устранить неполадки с этим конкретным устройством.

1. Нажмите клавишу Windows + X.
2. Выберите диспетчер устройств.
3. Разверните каждую категорию, чтобы показать входящие в нее устройства.
4. Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве.
5. Выберите Свойства.
    
6. Прочитайте состояние устройства на вкладке "Общие", чтобы узнать, работает ли оно правильно или имеет ошибки.
    

Если вы не можете найти устройство, на котором возникла ошибка, сосредоточьтесь на устройствах, которые вы использовали, или на самых последних установленных.

Переустановите свои устройства

Возможно, некоторые устройства, такие как жесткие диски, установлены неправильно. Проверьте, все ли в вашем компьютере установлено правильно, надежно подключено и в целом в рабочем состоянии. Если соединение ослаблено или установлено неправильно, оно, скорее всего, не будет функционировать.

Один пользователь обнаружил, что блок питания неправильно подключен к его устройству. Поэтому убедитесь, что каждое устройство в вашем компьютере получает правильный тип питания.

Обновите драйверы вашего устройства

Вы можете обновить свои драйверы прямо в диспетчере устройств. Если вы не уверены, какое устройство вызывает проблему, вы можете обновить их все.

Также обратите внимание на желтый восклицательный знак рядом с устройством в диспетчере устройств. Если вы его видите, это отличное место для начала, потому что на этом устройстве произошла ошибка.

1. Нажмите клавишу Windows + X.
2. Выберите диспетчер устройств.
3. Откройте категорию, нажав на стрелку рядом с заголовком.
4. Щелкните правой кнопкой мыши устройство, на котором, по вашему мнению, может возникнуть проблема.
5. Выберите Обновить драйвер.
    
6. Нажмите Автоматический поиск драйверов.
7. Следуйте инструкциям по установке драйвера.

Если вы предпочитаете загрузить драйвер от производителя, последние несколько шагов будут другими. Перед началом работы вам необходимо посетить веб-сайт производителя и загрузить драйвер.

1. Выберите Обновить драйвер.
2. Нажмите Просмотреть мой компьютер для драйверов.
    
3. Найдите местоположение с помощью ваших драйверов.
4. Нажмите Далее.
5. Следуйте инструкциям, чтобы завершить установку.

Каким бы способом вы ни обновляли драйверы, повторите процесс для всех устройств в диспетчере устройств, которые, по вашему мнению, могут вызывать проблему. Когда вы закончите, перезагрузите компьютер. Попробуйте повторить шаги, которые привели к ошибке, чтобы увидеть, решена проблема или нет.

Чистая установка драйвера

Intel рекомендует установить чистый драйвер, если у вас возникают проблемы с ошибкой 10. Это процесс, при котором вы удаляете драйвер, а затем заменяете его новым.

Иногда удаление драйвера вручную не требуется с первого раза. Обязательно вернитесь и повторяйте процесс, пока не убедитесь, что он удален.

Также важно загрузить новые драйверы перед удалением старых. Вы можете получить их с веб-сайта производителя устройства.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве в диспетчере устройств, для которого вы хотите удалить драйвер.
2. Выберите Удалить устройство.
    
3. Установите флажок “Удалить драйвер для этого устройства”.
    
4. Нажмите Удалить.
5. Вернитесь в диспетчер устройств и повторяйте шаги 2-4 до тех пор, пока вы больше не сможете устанавливать флажок, позволяющий удалять программное обеспечение драйвера.
6. Перезагрузите компьютер.
7. Найдите файл драйвера, который вы сохранили на своем компьютере.
8. Щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл.
9. Выберите Запуск от имени администратора.
10. Нажмите Да.
11. Следуйте инструкциям по установке драйвера.

При необходимости вы также можете вернуться в диспетчер устройств и установить драйверы там.

Откат драйверов

Иногда в новых драйверах возникают ошибки, которые не позволяют устройствам работать должным образом. Если вы недавно обновили драйвер до появления ошибки 10, рассмотрите возможность его отката. Когда у вас есть доступ к старым драйверам, откат драйвера делает активным один из старых драйверов.

1. Откройте диспетчер устройств.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве, которое, по вашему мнению, может вызывать ошибку.
3. Выберите Свойства.
4. Перейдите на вкладку "Драйвер ".
5. Нажмите Откат драйвера.
    
6. Нажмите Да.
7. Выберите "Да ", чтобы перезагрузить компьютер. Если вам не будет предложено, все равно перезапустите его.

Теперь, если устройство работает и ошибка исчезает, вам следует использовать более старый драйвер, пока не будут устранены проблемы с более новым. Как только он заработает, вы можете снова обновить свой драйвер, чтобы использовать самый новый.

Попробуйте другие порты

Если проблема связана с периферийными устройствами, такими как устройства, подключенные по USB, попробуйте использовать другой порт на вашем компьютере. При устранении неполадок убедитесь, что он подключен напрямую.

Если проблема возникает при подключении устройства к USB-док-станции, переключитесь на использование док-станции с питанием, если вы не можете подключить ее непосредственно к компьютеру. Некоторым устройствам требуется больше энергии для работы, и если они не получают ее, вы увидите сообщение об ошибке, и оно не будет работать.

Запустите средство устранения неполадок

Windows имеет множество встроенных средств устранения неполадок, которые могут обнаруживать проблемы и даже применять решения, в зависимости от того, что они обнаружат. Поскольку ошибка 10 связана с оборудованием, запуск средства устранения неполадок с оборудованием может помочь найти проблемы, о которых вы, возможно, даже не подозревали.

1. Нажмите клавишу Windows + X.
2. Выберите настройки.
3. Выберите Обновление и безопасность.
4. Нажмите Устранение неполадок на левой панели.
5. Выберите средство устранения неполадок, которое, по вашему мнению, может быть применимо к вашей проблеме.
    
6. Следуйте инструкциям для завершения процесса.

В этой области можно запустить несколько средств устранения неполадок. Запуск нескольких может помочь вам найти и устранить различные проблемы, вызывающие ошибку 10.

Вы также можете запустить средство устранения неполадок с оборудованием, которое недоступно на этой странице. Для его запуска вам придется использовать Power Shell.

1. Нажмите клавишу Windows + X.
2. Выберите Windows Power Shell (администратор).
3. Введите “msdt.exe -id DeviceDiagnostic” без кавычек.
    
4. Нажмите Enter.
5. Нажмите Далее.
    
6. Следуйте инструкциям для завершения процесса.

Если оно обнаружит какие-либо ошибки, вам следует попытаться исправить их, даже если средство устранения неполадок не сообщит вам, как это сделать.

Однако не каждая обнаруженная им проблема будет применима или ее необходимо устранить. Например, мне говорят, что мой микрофон для потоковой передачи Steam отключен, когда я его запускаю. Я не использую этот микрофон, так что это не то, что я собираюсь исправлять.

Сузьте круг проблем, которые могут вызывать ошибку 10, например, связанных с драйверами, USB–устройствами или проблемами с сетью. Затем устраните эти ошибки напрямую.

Запустите средство проверки системных файлов

Поскольку проверка системных файлов ищет проблемы с Windows, это может помочь исправить ошибку, которая, как представляется, вызвана драйвером, но является системной ошибкой. В более поздних версиях Windows вам следует выполнить команду DISM, прежде чем продолжить работу с SFC.

1. Нажмите клавишу Windows + X.
2. Выберите Windows PowerShell (администратор).
3. Нажмите Да.
4. ТипDISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
    
5. Нажмите Enter.
6. Завершите сканирование.
7. Типsfc /scannow.
    
8. Нажмите Enter.

В результате этого вы можете получить разные результаты, включая сканирование, не обнаруживающее ошибок, и сканирование, обнаруживающее ошибки, которые оно может или не может исправить.

Если оно возвращает сообщение о том, что Windows не может завершить запрошенный процесс, выполните следующие действия:

1. Нажмите клавишу Windows + R.
2. Введите msconfig и затем нажмите Enter.
3. Выберите вкладку загрузки.
4. Выберите безопасную загрузку.
    
5. Перезагрузите компьютер.
6. Нажмите клавишу Windows + X.
7. Выберите Windows PowerShell (администратор).
8. Нажмите Да.
9. Введите “sfc /scannow” без кавычек.
    
10. Нажмите Enter и запустите сканирование.
11. Нажмите клавишу Windows + R.
12. Введите %WinDir%\WinSxS\Temp в поле и нажмите Enter.
     
13. Проверьте наличие двух папок: PendingDeletes и PendingRenames.
     
14. Создайте папки с этими именами, если они отсутствуют.
15. Закройте Windows.
16. Снова отключите опцию безопасной загрузки, как только закончите.

Иногда средство проверки системных файлов обнаруживает поврежденные файлы, но не может устранить проблему. В этом случае вам необходимо получить чистые копии файлов с другого компьютера с Windows и установить их на свой компьютер. (При желании вы также можете переустановить свою операционную систему.)

1. Нажмите клавишу Windows + X.
2. Выберите Windows PowerShell (администратор).
3. Введите findstr /c:”[SR]” %windir%\Logs\CBS\CBS.log >”%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt“”без первых и последних кавычек.
    
4. Нажмите Enter.
5. Откройте текстовый файл, который появляется на вашем рабочем столе под названием sfcdetails.txt.
    
6. Найдите имя файла, которое повреждено, в текстовых сведениях.
7. Получите копию того же файла с другого компьютера с Windows. На нем должна быть установлена та же операционная система, что и у вас. Скопируйте файл на рабочий стол компьютера, на котором выполняется устранение неполадок.
8. Введите “takeown /f X” без кавычек. Замените X именем и путем к файлу поврежденного файла. Например, C:\Program Files\corruptedfile.dll.
9. Нажмите Enter.
10. Введите “icacls X /GRANT ADMINISTRATORS:F” без кавычек. Замените X именем и путем к файлу поврежденного файла.
11. Введите “Copy Y X” без кавычек. Замените X именем и путем к поврежденному системному файлу. Замените Y именем и путем к скопированному исправному файлу. Это заменит поврежденный файл.
12. Нажмите Enter.
13. Введите Exit.
14. Нажмите Enter.
15. Перезагрузите свой компьютер.

Теперь поврежденный файл следует заменить исправным файлом. Если это не решит проблему, возможно, вам потребуется восстановить вашу операционную систему.

Настройте реестр

Некоторым пользователям удалось успешно устранить ошибку 10, изменив несколько записей в реестре. Два значения, называемые UpperFilters и LowerFilters, часто создают проблемы, которые приводят к этой ошибке.

Имейте в виду, что изменение реестра может повредить ваш компьютер, особенно если вы допустили ошибку. Действуйте медленно и обязательно меняйте только то, что необходимо изменить.

Всегда создавайте резервные копии своих файлов и настроек перед редактированием реестра.

1. Нажмите клавишу Windows + R.
2. Введите “regedit" без кавычек.
    
3. Нажмите Enter.
4. Щелкните значок со стрелкой рядом с HKEY_LOCAL_MACHINE, чтобы открыть категорию.
5. Разверните следующие категории:SYSTEM>CurrentControlSet>Control
6. Разверните папку класса.
7. Найдите правильную папку для оборудования, которое вы пытаетесь устранить. Каждому назначается разный ключ GUID, который обозначает только один тип оборудования. Например, GUID для мышей и других указывающих устройств - 4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318.
8. Выделите эту папку.
9. Щелкните правой кнопкой мыши верхние фильтры.
10. Нажмите "Удалить ", а затем "Да " для подтверждения
     
11. Щелкните правой кнопкой мыши на LowerFilters.
12. Нажмите "Удалить", а затем "Да "для подтверждения.
13. Перезагрузите свой компьютер.

Попробуйте посмотреть, можете ли вы воспроизвести события, которые привели к появлению ошибки 10 после повторного включения компьютера — если вы не можете, то редактирование реестра должно было устранить проблему.

Аппаратные ошибки

Иногда часть оборудования выходит из строя и не будет работать с компьютером, независимо от того, какое программное обеспечение и настройки вы меняете.

Попробуйте свое оборудование на другом компьютере, чтобы увидеть, работает ли оно. Если возникает та же ошибка, есть вероятность, что вам потребуется заменить неисправное оборудование, каким бы оно ни было.