Отключается внешний жесткий диск. Что делать?

Если вы неправильно подключаете внешний жесткий диск к компьютеру или поврежден какой-либо из кабелей, разъемов или USB-портов, вы можете столкнуться со следующими проблемами:

• Повторное отключение и повторное подключение диска обозначается соответствующими звуками / джинглами.
• Внешний диск отключается случайным образом и не подключается повторно до перезагрузки.
• Передача файлов зависает до получения ошибки типа “Устройство либо перестало отвечать, либо было отключено". То же самое может произойти с любым другим процессом.

Эти проблемы также могут возникать из-за несоответствий с настройками управления питанием накопителя / USB, драйверами устройств и так далее.

В этой статье я рассмотрю все способы устранения этих неполадок, чтобы вы могли правильно получить доступ к диску.

Если другие USB-устройства также продолжают отсоединяться, обратитесь к нашему руководству по исправлению того, как USB продолжает отсоединяться.

---

---

Проверьте кабель, разъемы и порт

 

Прежде чем предпринимать что-либо еще, убедитесь, что кабель накопителя, разъемы и USB-портывашего компьютера находятся в надлежащем рабочем состоянии. Для этого выполните следующие проверки:

• Осторожно подтолкните кабельные разъемы как со стороны жесткого диска, так и со стороны компьютера и посмотрите, влияет ли это на что-нибудь. Разъем USB 3.0 Micro B на моем первом кабеле для внешнего жесткого диска больше не помещался должным образом внутри жесткого диска из-за длительного изгиба. Я мог заставить его работать стабильно, только сохраняя кабель согнутым определенным образом.
• Попробуйте использовать другой USB-порт для подключения внешнего накопителя, если оригинальный диск сломан. Вы также можете почистить USB-порты перед повторным подключением накопителя.
• Если у вас есть какой-либо другой аналогичный внешний жесткий диск, используйте их кабель для подключения оригинального диска к компьютеру. В качестве альтернативы, вы можете использовать оригинальный кабель и для другого диска.
• Если применимо, подключите внешний диск к другому компьютеру и посмотрите, работает ли он.
• Если вы используете USB-концентратор, подключите накопитель непосредственно к порту материнской платы, особенно на задней панели. Вы также можете извлечь другие USB-устройства, если внешний жесткий диск не получает достаточного питания через порт.

Проверьте параметры управления питанием через USB

 

Windows поставляется с параметром управления питанием USB selective suspend, который отключает неработающие USB-порты для экономии энергии.

Итак, если вы подключаете жесткий диск, но не используете его в течение некоторого времени, используемый вами порт может стать неактивным.

Иногда он не становится активным после попытки использования внешнего диска и вызывает вышеуказанную проблему.

Отключите эту функцию управления питанием для каждого USB-накопителя с помощью диспетчера устройств, чтобы устранить проблему. Для этого,

1. Откройте "Выполнить", нажав клавишу Windows + R.
2. Введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.
3. Расширьте контроллеры универсальной последовательной шины.
4. Щелкните правой кнопкой мыши на каждом USB-концентраторе и выберите Свойства.
5. Перейдите на вкладку Управление питанием и снимите флажок с первого параметра.
6. Нажмите OK.

Если это не помогает, полностью отключите функцию выборочного отключения USB, выполнив следующие действия:

1. Откройте "Выполнить".
2. Введите powercfg.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть параметры питания.
3. Нажмите "Изменить настройки тарифного плана" в разделе "Текущий тарифный план питания" и выберите "Изменить дополнительные настройки питания".
4. Разверните настройки USB > Настройка выборочного отключения USB и установите для каждого значения внутри него значение Отключено.
5. Нажмите Применить и ОК.

Проверьте настройки питания жесткого диска

 

Некоторые внешние накопители отключаются и переходят в режим энергосбережения после того, как они остаются неактивными в течение определенного периода времени. В некоторых случаях накопитель может не вернуться в свое активное состояние, когда это необходимо.

Если ваш накопитель отключается после определенного периода бездействия, отключите эту функцию энергосбережения. Для этого вы можете использовать OEM-приложения для внешнего жесткого диска.

В Windows также есть собственная функция управления питанием жесткого диска, которая работает вместе с вышеуказанной настройкой. Ее также лучше отключить, чтобы предотвратить любые проблемы с отключением.

1. Откройте параметры питания.
2. Перейдите в раздел Изменить настройки тарифного плана > Изменить дополнительные настройки питания.
3. Разверните "Жесткий диск "> " После этого выключите жесткий диск " и установите для внутренних значений 0 или очень высокое значение.
4. Нажмите Применить и ОК.

Проверьте устаревшие настройки USB

 

Некоторые материнские платы имеют функцию поддержки устаревшего USB, которая заставляет все порты USB, включая USB 3.0, использовать только версию USB 2.0.

Если ваш внешний жесткий диск поддерживает USB 3.0, включение устаревшей поддержки USB может вызвать проблемы с отключением.

Итак, зайдите в свой BIOS и отключите режим отладки USB или устаревшую поддержку USB или аналогичную опцию.

Вы найдете это в конфигурации USB или аналогичной настройке на вкладке Дополнительно . Обязательно сохраните и выйдите из BIOS после изменения параметра.

Обновите или переустановите USB-драйверы

 

Хотя проблемы с драйверами USB, скорее всего, вообще не позволят подключать внешние накопители, все же лучше полностью обновить все драйверы, чтобы избежать каких-либо несоответствий.

Вы можете сделать это с помощью функции ручного обновления Windows, поскольку оно также предоставляет обновления для всех драйверов.

Если у вас установлены последние версии USB-драйверов, удалите эти драйверы (внутри контроллеров универсальной последовательной шины Device Manager) и перезагрузите компьютер, чтобы переустановить их.

Убедитесь, что за раз удаляйте и повторно устанавливайте только один драйвер, поскольку удаление драйверов приведет к отключению соответствующих USB-портов. Если ваша клавиатура или мышь перестают работать, переключитесь на другой порт и продолжайте.

Замените внешний жесткий диск

Если ни один из вышеперечисленных методов не сработал, должно быть, что-то не так с вашим внешним жестким диском или его кабелем. Обратитесь к оригинальному поставщику и узнайте, можно ли заменить кабель или жесткий диск.

Если замена кабеля не помогает и вы не можете заменить диск, ваш единственный вариант - приобрести новый.

Перед этим убедитесь, что восстановили все необходимые данные с исходного диска с помощью программного обеспечения для восстановления данных или у специалистов по восстановлению.