Как исправить Discord, зависший на пустом экране (черный, серый, белый)

Discord показывает пустой экран при запуске? Или он просто погас из ниоткуда?

Обычно ваше приложение discord становится пустым в трех из следующих цветов. И предполагается, что каждый из них имеет разное значение,

• Discord серый: ваше приложение discord застряло в процессе входа в систему.
• Discord черный: в discord возникает ошибка потоковой передачи.
• Discord белого цвета: ваш браузер использует устаревшую версию node.js.

Однако официально мы ничего не слышали от Discord о причине этой проблемы.

К счастью, мы можем устранить эту досадную проблему с помощью незначительных изменений в настройках Windows и Mac, указанных ниже.

---

---

Почему мой Discord просто переходит на пустой экран?

Помимо указанных выше причин, есть несколько других проблем, которые могут вызывать пустой экран. Поскольку причина может варьироваться от пользователя к пользователю, мы не можем точно определить причину.

Как исправить Discord Пустой экран во время запуска?

Прежде чем переходить к каким-либо исправлениям, мы рекомендуем проверить статус discord со стороны разработчика. Разработчики сообщат своим пользователям о проблемах через эту страницу статуса.

Если со статусом все в порядке, переходите к исправлениям, приведенным ниже.

Завершите все процессы Discord из диспетчера задач

Попробуйте удалить все процессы из диспетчера задач в Windows или принудительно выйти из приложения на Mac. Наша цель - перезапустить приложение заново из его предыдущих запущенных процессов.

В Windows

1. Для пользователей Windows нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач.
2. В разделе "Фоновые процессы" найдите все задачи, связанные с Discord.
3. Щелкните по ним правой кнопкой мыши и нажмите завершить задачу.
    

На Mac

1. Для пользователей Mac нет диспетчера задач, но мы можем принудительно выйти из приложения. Нажмите Command + Option + ESC.
2. В нижней части экрана откроется всплывающее окно с запущенными приложениями. Выберите Discord и нажмите на принудительный выход.
    

Удалить Appdata из Discord

Папки с данными приложения содержат настройки, файлы и папки, уникальные для приложения на компьютере. Нам нужно удалить его предыдущие настройки, чтобы заставить Discord обновиться.

В Windows

1. Для пользователей Windows нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть "Выполнить".
2. Введите %appdata% в поле Выполнить и нажмите enter. Эта команда приведет вас к папке, в которой Windows хранит настройки, файлы и папки, уникальные для отдельных приложений.
3. Найдите папку с именем “Discord” и удалите файл.
    

На Mac

1. Мы рекомендуем нажать Command + r, чтобы обновить приложение перед удалением данных приложения на Mac. Если проблема все еще сохраняется, выполните следующие действия.
2. Нажмите на меню Finder и выберите опцию Перейти в верхней части экрана.
3. Откроется всплывающее окно; выберите перейти в папку.
4. Введите ~ / Library / Application Support в адресном поле вверху и затем нажмите enter.
5. Найдите папку Discord, щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите переместить в корзину.
6. После завершения еще раз нажмите "Перейти", а затем "Перейти к папке".
7. Введите / Library / Application Support, если есть, в поле адреса и нажмите enter.
    
8. Найдите папку discord, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Переместить в корзину.
9. После завершения запустите discord снова.

Обновите операционную систему

При обновлении операционной системы проверяются последние версии всех необходимых драйверов / приложений ПК, от которых зависит Discord. Сохранение последней версии операционной системы должно быть приоритетом для регулярного запуска всех приложений, включая Discord.

В Windows

1. Перейдите в настройки Windows, нажав Win + I.
2. Для Windows 11 проверьте нижнюю часть левой панели, выберите Центр обновления Windows. Для Windows 10 выберите обновление и безопасность. и нажмите на Центр обновления Windows на левой панели
3. Вы увидите опцию Проверить наличие обновлений в правом верхнем углу. Обновите Windows и установите новые обновления, если они доступны.
    

На Mac

1. Нажмите на меню значка Apple в левом углу экрана и выберите Системные настройки.
2. Нажмите " Обновление программного обеспечения" и нажмите "Обновить сейчас" или "Обновить сейчас".
    

“Обновить сейчас” обновляет текущую версию ОС. Например, для Big Sur с 11.5 по 11.6. “Обновить сейчас” обновляет саму ОС. Например, для Big Sur и Monterey.

Обновите графический драйвер

Discord сильно зависит от графики на компьютере. Устаревший графический драйвер может привести к тому, что приложение вообще не запустится или у него возникнут проблемы с последующей потоковой передачей. Установка последней версии видеокарты позволяет Discord бесперебойно использовать графический процессор.

В Windows

1. Нажмите клавишу Windows и выполните поиск / выберите диспетчер устройств.
2. В разделе " Адаптер дисплея" вы найдете список графических драйверов. Щелкните правой кнопкой мыши каждый из них и выберите обновить.
    

Не обновляется ли графический драйвер во время обновления Windows? Да, это правильно, но многие пользователи в прошлом сталкивались с тем, что драйвер не обновлялся до последних версий из центра обновления Windows.

На Mac

Обновление ОС, указанное выше, подойдет для Macbook, поскольку драйвер проверяется во время этого процесса. У него нет диспетчера устройств, такого как Windows, для индивидуального обновления драйверов.

Попробуйте запустить Discord от имени администратора

Предоставление административных прав позволяет приложениям получать доступ к ограниченным частям Windows. Это открывает Windows для потенциального вреда, но также необходимо для корректной работы некоторых приложений.

В Windows

1. Убедитесь, что вы завершили все процессы discord через диспетчер задач, описанные выше.

2. После завершения процессов щелкните правой кнопкой мыши Discord и выберите свойства.

3. В разделе совместимость отметьте опцию Запустить эту программу от имени администратора.

 

4. В качестве альтернативы щелкните правой кнопкой мыши приложение и выберите Запуск от имени администратора.
 

Отключите любой VPN

VPN - это посреднические приложения между устройствами пользователей и Интернетом. Многие из нас используют его, чтобы оставаться анонимным как в Windows, так и в Mac. Многие приложения и веб-страницы выходят из строя при использовании VPN.

Это редко, но в некоторых случаях случается. Мы рекомендуем отключить их, если столкнулись с проблемой пустого экрана.

Используйте средство устранения неполадок в приложениях Windows

Discord теперь является частью приложений Microsoft Store, поэтому средства устранения неполадок Windows также работают для этого конкретного приложения. Средство устранения неполадок автоматически проанализирует приложение и при необходимости исправит его.

В Windows

1. Нажмите Win + I, чтобы открыть настройки Windows.
2. На левой панели выберите system и выберите опцию устранение неполадок, которая отображается в правом списке.
3. Выберите другие средства устранения неполадок
4. Прокрутите вниз и найдите приложение Windows Store. Сбоку от этой опции нажмите "Выполнить". Следуйте всем инструкциям, данным средством устранения неполадок.
   

 

Попробуйте запустить приложение в более старом режиме совместимости

Это решение притянуто за уши, но оно каким-то образом сработало для многих пользователей. Попробуйте запустить приложение в режиме, совместимом с предыдущей версией ОС.

В Windows

1. Щелкните правой кнопкой мыши на приложении и выберите свойства.
2. В разделе совместимость найдите Запустите эту программу в режиме совместимости для и выберите предыдущую версию ОС.
    

Удалите и переустановите Discord

если ни один из шагов не сработал, мы рекомендуем удалить приложение и переустановить его.

В Windows

1. Нажмите клавишу Windows, выполните поиск / выберите Установку или удаление программ.
2. В списке появится множество приложений, найдите discord и нажмите на кнопку с тремя точками сбоку для Windows 11. Для пользователей Windows 10 нажмите на указанное приложение.
3. Выберите удалить.
4. После удаления приложения перейдите на Discord.com и загрузите приложение.
    

На Mac

1. Перейдите в Finder, нажав command + N на рабочем столе. Откроется всплывающее окно.
2. На левой панели выберите приложение и найдите discord.
3. Команда + Щелкните приложение и выберите переместить в корзину.
    
4. После удаления приложения перейдите к Discord.com и загрузите приложение.

Часто задаваемый вопрос

Как исправить, если мой Discord стал пустым на мобильных телефонах?

Есть ограниченные возможности, которые мы можем сделать с мобильными телефонами. Если вы столкнулись с проблемой с пустым экраном во время запуска, тогда выбирайте то, что указано ниже:

1. Перезагрузите устройство
2. Обновите приложение до последней версии
3. Очистить весь кэш приложения
4. Удалить / переустановить приложение
5. Проверьте, достаточно ли у вас места для хранения.

Как исправить проблему Discord с пустым экраном в браузерах?

Прежде чем перейти к исправлениям, попробуйте войти в систему из разных браузеров. Например, если проблема возникает в Chrome, попробуйте браузеры, не основанные на chromium, такие как Firefox. Если проблема появляется только в этом браузере, мы рекомендуем удалить и переустановить браузер.

Если проблема не устранена, выполните действия, указанные ниже:

Удалите блокировщики рекламы

Иногда установленные в браузерах блокировщики рекламы приводят к сбоям в работе страниц. Если вы столкнулись с проблемой с пустым экраном при входе в систему из браузера, мы рекомендуем отключить его и проверить, сохраняется ли проблема. Мы можем удалить эти блокировщики из разделов расширений вашего браузера.

Отключите все установленные VPN или прокси

Это не так часто, но иногда VPN или прокси вызывают проблемы с загрузкой страниц, поскольку они меняют наше местоположение для интернет-серфинга. Мы рекомендуем отключить VPN, если вы столкнулись с проблемой с пустым экраном в Discord.

Отключить аппаратное ускорение

Функция аппаратного ускорения указана в каждом браузере. Эта функция является преимуществом для ПК с достаточно высокими характеристиками, но для тех, у кого нет хороших характеристик, это может привести к ошибкам.

Вы можете найти эту функцию в настройках большинства браузеров на базе chromium. Отключите эту опцию.

Аппаратные ускорения обычно можно найти в разделе "Производительность" для тех, кто использует браузеры с открытым исходным кодом, такие как Firefox. Мы получаем опцию отключить аппаратное обеспечение после того, как снимем флажок Использовать рекомендуемые настройки в этом разделе.

Заключение

Вышеуказанные решения должны устранить проблемы с discord. Если ни одно из исправлений не работает для вас, мы рекомендуем обратиться в службу поддержки discord, чтобы предупредить их о проблеме. Вы можете отправлять запросы с их веб-сайта через раздел справки и поддержки.