Компьютер использует не всю оперативную память – почему и как это исправить

Ваш компьютер может использовать не всю оперативную память, если часть памяти выделена для определенных компонентов системы, таких как BIOS и драйверы. Или это может происходить из-за фактической ошибки, такой как неисправное оборудование или неправильно настроенные настройки, связанные с памятью.

Важно определить, есть ли проблема с использованием оперативной памяти вашего компьютера или она отделена для законного использования системой, поэтому давайте начнем с этого.

Мой компьютер использует не всю свою оперативную память?

Допустим, в вашей системе 8 ГБ оперативной памяти, но вы обнаружили, что доступно только 7,4 ГБ. Если вы проверите эту статистику через диспетчер задач или монитор ресурсов, вы заметите, что аппаратно зарезервировано около 600 МБ.

Цитируя Microsoft, “Аппаратно зарезервированная память - это память, которая зарезервирована для использования BIOS и некоторыми драйверами для других периферийных устройств.”

Объем такой памяти варьируется в зависимости от таких факторов, как устройства, установленные в системе, способность материнской платы обрабатывать память, версия и настройки BIOS, системные настройки и т.д.

Более высокий уровень аппаратного резервирования памяти впоследствии означает, что объем используемой памяти, доступной для других целей, меньше. Итак, если вы видите, что один или два гигабайта выделены в качестве аппаратно зарезервированной памяти, вам не стоит беспокоиться, поскольку ваша система работает должным образом.

С другой стороны, были случаи, когда более половины общей памяти выделялось как аппаратно зарезервированное. Это определенно ненормально. В таких случаях будут полезны решения, которые мы подробно описали в этом руководстве.

Наконец, есть еще вопрос поддерживаемой памяти. 32-разрядные системы поддерживают только до 4 ГБ физической памяти. Если проблема окажется в этом, вам придется переключиться на 64-разрядную версию Windows.

Как устранить проблему с использованием оперативной памяти?

Первым шагом к устранению этой проблемы является выяснение того, что на самом деле мешает использовать вашу оперативную память в полном объеме. Тесты памяти будут полезны для этого, поэтому мы рекомендуем начинать устранение неполадок с указанных тестов. Затем вы можете применить соответствующие решения из приведенных ниже разделов.

Запустите диагностические тесты

Утилиты, такие как memtest86 или собственный инструмент диагностики памяти Windows, проводят стресс-тестирование модулей памяти и дают представление о любых имеющихся дефектах. Вот как вы можете использовать инструмент диагностики памяти:

1. Нажмите Win + R, введите mdsched и нажмите Enter.
2. Выберите Перезагрузить сейчас и проверьте, нет ли проблем. 
3. После перезагрузки тесты должны начаться автоматически. Вы можете нажать F1 и указать, хотите ли вы выполнить базовый, стандартный или расширенный тест. 
4. В зависимости от выбранного вами варианта количество тестов и последующее время на всю процедуру увеличатся.

После завершения теста результаты будут отображаться на короткое время. Если вы пропустили экран результатов, вы можете проверить результаты позже через программу просмотра событий. Вот шаги, чтобы сделать это.:

1. Нажмите Win + R, введите eventvwr и нажмите Enter.
2. Выберите Журналы Windows> Система.
3. Нажмите на Найти на левой панели, введите MemoryDiagnostic и нажмите Найти далее. 
4. Выберите журнал и проверьте его описание для получения подробной информации о проблеме с вашей оперативной памятью.

Устранение неполадок с оборудованием

Помимо результатов диагностики вышеупомянутого теста, если вы обнаружили, что в вашей системе установлена только часть оперативной памяти, скорее всего, это неисправный накопитель или слот. В некоторых случаях, даже если установленная оперативная память показывает полный объем, это все равно оказывается аппаратной проблемой. В таких случаях вот что вы можете сделать:

1. Сначала обратитесь к руководству по эксплуатации вашей материнской платы, чтобы узнать, в каком порядке вставлять накопители оперативной памяти.
2. Затем выключите компьютер и отсоедините все кабели питания.
3. Разблокируйте защелки, удерживающие оперативную память на месте, и выньте плашку. 
4. Таким же образом извлеките все дополнительные заглушки. Если контактные точки оперативной памяти или слоты загрязнены, аккуратно очистите их сжатым воздухом или спиртом для протирки.
5. Теперь вставьте накопители оперативной памяти в правильном порядке, подсоедините кабели и загрузите компьютер. Часто бывает достаточно простой очистки и переустановки, чтобы устранить проблему. 
6. Нажмите Win + R, введите resmon и нажмите Enter.
7. Перейдите на вкладку Память и проверьте статистику оперативной памяти. 
8. Если проблема не устранена, вам придется протестировать накопители и слоты оперативной памяти один за другим. Повторите те же действия, что и раньше, чтобы удалить накопители.
9. На этот раз вставьте только один накопитель и загрузите компьютер. Если система загружается, а оперативная память работает нормально, значит, и накопитель, и слоты в порядке.
10. Если система не загружается, значит, неисправна оперативная память или слот. Попробуйте другой накопитель в том же слоте, чтобы подтвердить, какой именно.
11. Как только вы обнаружите неисправный компонент, вы можете предпринять соответствующие шаги, будь то ремонт или замена.

Последнее, что стоит упомянуть, это то, что многие пользователи смогли решить проблему, переустановив процессор. Хотя это может показаться маловероятным решением, попробовать все же стоит.

Устранение неполадок BIOS

После неисправных компонентов / проблем с совместимостью второй по распространенности причиной проблем с оперативной памятью являются неправильно настроенные настройки BIOS или просто устаревший BIOS в некоторых случаях. Вот как вы можете решить такие проблемы.:

1. Перезагрузите компьютер и нажмите клавишу BIOS (клавиши Fn или Del).
2. В утилите настройки BIOS перейдите в Настройки> Дополнительно.
3. Если в вашей системе выделен графический процессор, перейдите в раздел "Конфигурация встроенной графики" и убедитесь, что для графического адаптера Initiate установлена привязка (графика PCI Express). 
4. Далее обратите внимание на опцию Диафрагма видео AGP. Изменение размера памяти здесь, скорее всего, окажет лишь незначительное влияние на полезную память системы, но все же стоит попробовать различные варианты.
5. Наконец, найдите переназначение памяти, расширение или аналогичную опцию и включите ее.
6. Нажмите F10, чтобы сохранить изменения и выйти.

Если проблема по-прежнему не устранена, может потребоваться обновление BIOS. На нашем сайте есть подробные статьи, в которых подробно описываются различные способы обновления вашего BIOS, если вы собираетесь это сделать.

Проверьте максимальный объем памяти при загрузке

Вкладка "Дополнительные параметры" в MSConfig позволяет ограничить определенные значения в случае проблем с загрузкой. Если вы подозреваете, что объем памяти может быть ограничен отсюда, вы можете проверить то же самое с помощью следующих шагов:

1. Нажмите Win + R, введите msconfig и нажмите Enter.
2. Перейдите на вкладку Загрузка и нажмите на Дополнительные параметры.
3. Установите, с каким объемом памяти вам разрешено загружаться, здесь или снимите флажок с параметра Максимальная память полностью. 
4. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения, перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Управление файлом подкачки

Некоторые пользователи сообщали о проблеме, из-за которой они сталкивались с проблемами нехватки памяти, такими как постоянные сбои, даже несмотря на то, что использование оперативной памяти не было максимальным и был доступен значительный объем памяти.

Это произошло из-за того, что пользователи отключили файл подкачки, из-за чего система довольно быстро достигла предела фиксации. Вы можете подтвердить, что проблема не в вашей системе, выполнив следующие шаги:

1. Нажмите Win + R, введите systempropertiesadvanced и нажмите Enter.
2. В разделе Производительность нажмите на Настройки.
3. Перейдите на вкладку "Дополнительно" и нажмите "Изменить виртуальную память".
4. Включите опцию Автоматического управления размером файла подкачки для всех дисков и нажмите OK.