Как получить справку в Windows? - 8 простых способов

Windows предлагает различные способы получения необходимой информации или инструкций в таких ситуациях. Обычно вы можете применить методы по умолчанию в Windows или обратиться за помощью к официальным источникам или платформам. Методы по умолчанию быстрее, а официальные источники содержат больше деталей.

Получить справку используя ярлык справки

Нажатие кнопки F1 при активном любом окне открывает окно справки или платформу справки и поддержки приложения или программы в вашем веб-браузере по умолчанию. Это также работает с процессами Windows по умолчанию, такими как проводник файлов, редактор локальной групповой политики и так далее.

 

Это работает не с каждым процессом, но вы все равно должны попробовать нажимать эту комбинацию клавиш всякий раз, когда вам понадобится какая-либо помощь с программой. Затем вы можете перейти по ссылкам на странице справки, чтобы получить необходимые инструкции.

Вы также найдете опцию Справка в строке меню большинства приложений. Нажатие на эту опцию обычно выполняет то же действие, что и ярлык справки.

С помощью платформы "Windows help & learning"

Платформа справки и обучения Windows в Microsoft предоставляет каталог возможной помощи и поддержки, которые вам нужны от Microsoft. Вы можете напрямую ввести свой запрос там или пройти по категориям и ссылкам, чтобы найти необходимую информацию или инструкцию.

Используя приложение "Получить справку"

Windows по умолчанию предоставляет приложение "Получить справку". Вы можете использовать его независимо от того, нужна ли вам помощь при выполнении задачи или решении проблемы.

1. Выполните поиск "Получить справку" в меню поиска (Win + S).
2. Откройте приложение.
3. Введите, с чем вам нужна помощь, в текстовое поле. 
4. Он покажет вам рекомендации по возможным вопросам справки. Нажмите на соответствующее предложение или просто нажмите Enter после завершения ввода, чтобы получить результаты.
5. Вы можете напрямую получить необходимую информацию или вам нужно будет сначала уточнить свою ситуацию, следуя приведенным инструкциям.

Поиск в Windows и Интернете

Если вы не можете получить необходимую справку для вашей ситуации вышеуказанными способами, вам следует поискать ее в Windows (Win + S) или в Интернете. Вы также можете запросить Cortana, которая выполнит оба действия и сообщит вам результаты.

 

Получить справку с помощью приложения Tips

Windows также поставляется с приложением "Советы", в котором показано несколько советов и приемов, которые можно выполнить в Windows, таких как сочетания клавиш, организация и персонализация вашего компьютера, повышение безопасности и так далее.

Хотя объем информации в нем ограничен, он предоставляет вам некоторые сведения о различных способах оптимизации работы с компьютером.

 

Обратитесь в службу поддержки Microsoft

Вы также можете обратиться в службу поддержки Microsoft через платформу онлайн-контактов Microsoft. Здесь вам сначала нужно будет ввести свою проблему и нажать "Получить справку". Затем вам будут показаны некоторые варианты самопомощи, а также вы сможете пообщаться в режиме реального времени со специалистом Microsoft.

Вы также можете записаться на прием в платную службу технической поддержки через Microsoft Answer Desk или вы можете использовать следующую контактную информацию, чтобы связаться со службой поддержки Microsoft.

• Аккаунт в Twitter – @MicrosoftHelps
• Контактный номер – 1 800-642-7676 или 1 800-865-9408
• Адрес электронной почты – wehelp@microsoft.com

Используя удаленную помощь или Quick Assist

Если вы не смогли разобраться, что вам нужно сделать, или вам нужна внешняя помощь при выполнении инструкций, вы можете воспользоваться функцией Удаленной помощи или быстрой помощи в Windows. Это позволит удаленному пользователю частично управлять вашей системой, чтобы помочь вам устранить проблему.

1. Нажмите клавишу Windows + Ctrl + Q, чтобы открыть приложение Quick Assist.
2. Свяжитесь с человеком, чья помощь вам нужна, и попросите у него код безопасности через Quick Assist. Ему нужно нажать на "Помочь кому-нибудь" внутри приложения.
3. После получения кода введите его в разделе "Получить справку" и нажмите "Отправить". 
4. Выберите Разрешить общий доступ к экрану.
5. Если им требуется полный контроль над вашей системой, нажмите Разрешить еще раз. Вы можете в любое время Отменить управление, чтобы отменить удаленное управление.
6. После того, как вы закончите, нажмите Оставить.

Получение справки в CMD или PowerShell

Вы также можете получить справку по использованию определенной команды в интерфейсах командной строки Windows (CLI), таких как командная строка и PowerShell. Это очень полезно, особенно если вы только начинаете использовать эти CLI.