Очевидно, если другие устройства могут подключаться к интернету спокойно, то и компьютер должен подключиться без проблем к той же сети. Однако, бывают ситуации, когда все ваши устройства, кроме вашего компьютера, могут подключаться к Интернету.

Эта проблема обычно возникает из-за проблем с сетевыми настройками вашего компьютера или адаптером. Но незначительные проблемы с маршрутизатором, такие как проблемы с назначением IP и DNS, также могут вызвать эту проблему. 

В этой статье мы разберем возможные проблемы связанные с проблемами подключения вашего компьютера к интернету в ситуации, когда сеть работает исправно.

Маршрутизатор с циклическим питанием

 

Если к вашему маршрутизатору подключено несколько устройств, некоторые устройства могут не иметь доступа к устройствам, если другие устройства используют всю пропускную способность Интернета.

Поэтому лучше всего отключить питание маршрутизатора, если Интернет не работает на всех устройствах, подключенных к этой сети. Это обновит подключения ко всем подключенным устройствам, а также решит некоторые незначительные проблемы с подключением.

Чтобы включить питание вашего маршрутизатора, вам нужно выключить или отсоединить маршрутизатор от сети, а затем оставить его как есть на минуту. Затем включите маршрутизатор и проверьте, можете ли вы подключиться к Интернету.

Запустите средства устранения неполадок в Интернете

Windows поставляется с выделенными средствами устранения неполадок, включая средство устранения неполадок в Интернете для проверки и устранения любых незначительных проблем с его компонентами.

Средство устранения неполадок в Интернете проверит подключение к Интернету, а также все необходимые процессы, а затем устранит любую обнаруженную проблему. В случае, если он не сможет, он, по крайней мере, сообщит вам о характере проблемы, если обнаружит таковую.

1. Откройте Run  сочетанием клавиш Win + R и введите ms-settings:troubleshoot
2. Нажмите OK , чтобы открыть настройки для устранения неполадок.
3. Выберите другие или дополнительные средства устранения неполадок.
4. Рядом с подключениями к Интернету нажмите Выполнить. В Windows 10 вам нужно выбрать Подключения к Интернету, а затем нажать Запустить это средство устранения неполадок. 
5. Вы также можете запустить средство устранения неполадок для сетевого адаптера.

Устранение неполадок сетевого адаптера вручную

Сначала вам следует выяснить, связана ли проблема с вашим сетевым адаптером или сетевыми настройками. Начните с подключения к маршрутизатору через другой адаптер, если это возможно, т. Е. попробуйте подключение Ethernet, если вы использовали Wi-Fi, и наоборот, и проверьте, можете ли вы получить доступ к Интернету.

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, попробуйте подключить свое устройство к другой сети. Вы можете использовать подключение к точке доступа или общедоступный Wi-Fi.

Если вы также не можете установить подключение к Интернету через другие сети, вероятно, что-то не так с вашим сетевым адаптером. Это может быть проблема с драйвером или оборудованием.

Но если вы можете установить подключение к Интернету в других сетях, проблема, скорее всего, связана с конфигурацией вашей исходной сети. Итак, вам нужно решить эти проблемы вместо этого.

Проверьте DNS и IP-адреса

Если вы не можете получить доступ к Интернету, возможно, что текущий IP, назначенный DHCP вашей сети, не находится в надлежащем диапазоне. В таких случаях маршрутизатор не может отправлять интернет-пакеты на ваше устройство.

Эти проблемы могут возникать из-за некоторой конфигурации маршрутизатора или проблем с DNS. Вы можете проверить, применим ли этот сценарий к вам, используя командную строку. Затем вы можете указать статический IP и DNS для решения проблемы.

1. Откройте Run и введите cmd.
2. Введите ipconfig /all и нажмите Enter.
3. Перейдите к подробной информации о вашем текущем сетевом адаптере (WiFi или Ethernet). Это сеть, которая имеет шлюз по умолчанию.
4. Проверьте DHCP-сервер, шлюз по умолчанию и адрес IPv4. 
5. У них должны быть одинаковые начальные три номера.

Если нет, выполните следующие действия.

1. Снова откройте Run сочетанием клавиш Win + R.
2. Введите ncpa.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть сетевые подключения.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на вашем сетевом устройстве и выберите Свойства.
4. Дважды щелкните на Internet Protocol версии 4 (TCP / IPv4)
5. Проверьте, используйте следующий IP-адрес.
6. Если шлюз по умолчанию в командной строке имел те же три номера, что и DHCP-сервер, введите то же значение и для шлюза по умолчанию здесь. В противном случае введите здесь первые три номера DHCP-сервера, а на четвертом номере поставьте 1.
7. Введите те же три цифры и в IP-адрес . Здесь в четвертом числе вам нужно ввести любое значение от 1 до 254.
8. Щелкните в поле значение маски подсети, чтобы автоматически ввести необходимые данные.
9. Затем, в соответствии с адресами DNS-серверов, вы можете использовать некоторые общедоступные DNS-серверы, такие как Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или Cloudflare (1.1.1.1 и 1.0.0.1).  
10. Нажмите OK > OK.

Проверьте диспетчер устройств

Возможно, вы не сможете получить доступ к Интернету, если ваш сетевой адаптер не работает должным образом. Поскольку его драйвером является программное обеспечение, которое позволяет вашему компьютеру использовать устройство, вам необходимо проверить драйвер и убедиться в отсутствии проблем.

1. Нажмите клавишу Windows + X и выберите Диспетчер устройств.
2. Разверните сетевые адаптеры.
3. Если на вашем сетевом адаптере отображается восклицательный знак, значит, он не работает из-за какой-то проблемы с драйвером. Щелкните правой кнопкой мыши на проблемном драйвере и выберите Удалить устройство > Удалить. 
4. Затем выберите Действие в строке меню и нажмите Проверить наличие изменений в оборудовании.

Сбросьте настройки сети

Вы также можете попробовать полностью сбросить настройки сети, чтобы сбросить подключение к Интернету и заново настроить все параметры. Это устранит любую неправильную настройку, которая вызывала проблему с подключением.

1. Откройте "Выполнить" и введите cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными правами.
2. Введите следующие команды и нажмите Enter после каждой:
   • ipconfig /release
   • ipconfig /renew
   • ipconfig /flushdns   
   • netsh winsock reset
   • netsh int ip reset     
3. Перезагрузите компьютер, когда потребуется завершить сброс.

Отключите VPN или прокси

Если на используемом вами VPN или прокси-сервере происходит сбой в сети или высокая перегрузка трафика, возможно, вы не сможете подключиться к Интернету через VPN / Прокси.

Если это так, переключитесь на другой сервер и попробуйте снова включить VPN. Вы можете временно отключить VPN или прокси-соединение, если оно не работает.