Принтер не отвечает Canon - Решение

Принтеры Canon наиболее известны своей эффективностью и точностью. Однако в процессе печати он иногда может перестать отвечать. В таком случае вы можете столкнуться с уведомлением "Принтер не отвечает" на экране рабочего стола.

При этом процесс печати остановится, и вы не сможете ничего печатать на принтере Canon. Если вы поражены проблемой, стоит отметить, что причина может быть связана с аппаратным и программным обеспечением.

В статье мы перечислим причины и предоставим необходимые методы, которые помогут устранить проблему и помочь вам вернуться к процессу печати.

---

---

Почему мой принтер Canon не отвечает?

Как устранить проблему, из-за которой принтер Canon не отвечает?

Самый простой способ устранить проблему - это проверить подключение принтера. Если ваш принтер подключен через USB-кабель, вы можете отключить и подключить его снова. Вероятно, замена его другим кабелем также помогла бы.

Скорее всего, если вы используете беспроводной принтер Canon, проверьте подключение Wi-Fi и Bluetooth. Вы можете отключить их и снова включить. Вы также можете отключить питание маршрутизатора Wi-Fi.

Для получения дополнительной информации об исправлениях вы можете ознакомиться с пошаговым руководством по исправлениям ниже.

Перезагрузите компьютер

Если вы столкнулись с проблемой, что принтер не отвечает, одно из первых, что вы можете попробовать, это перезагрузить компьютер. Это может исправить незначительные системные сбои и заставить принтер снова работать.

1. Перейдите на начальный экран и щелкните значок Питания .
2. Откроется меню питания.
3. Теперь нажмите кнопку Перезапустить . 

После этого вы можете еще раз проверить принтер. Вы можете попробовать другие исправления ниже, если ваша проблема не решена.

Удалите и повторно добавьте принтер

Это также может помочь, если вы удалите принтер и повторно установите его на свой компьютер.

1. Откройте меню настроек, одновременно нажав на логотип Windows и на I.
2. Затем выберите Устройства.
3. Теперь выберите опцию Принтеры и сканеры на боковой панели.
4. Нажмите на название принтера и нажмите кнопку Удалить устройство. 
5. Вы можете перезагрузить компьютер и снова добавить принтер. Для этого в меню Принтеры и сканеры выберите Добавить принтер или сканер. 

Попробуйте включить питание принтера

Когда вы полностью выключаете устройство, отсоединяя его от источника питания, и запускаете его снова, это называется цикличностью включения устройства. Это полезно, когда устройства перестают отвечать.

Вот как вы можете отключить питание принтера:

1. Отсоедините блок питания принтера и отключите его от ПК.
2. Через 30-40 секунд подключите блок питания принтера, подключите его к ПК и включите принтер.

Откройте очередь печати и удалите список

Другой возможной причиной проблемы может быть длинный список документов в очереди печати. Когда вы отправляете на печать много файлов / документов, это может привести к перегрузке производительности принтера. Следовательно, он может перестать отвечать.

Вот как вы можете удалить очередь файлов, выстроенных для процесса печати:

1. Откройте меню настроек ПК и выберите Устройства.
2. Теперь щелкните Принтеры и сканеры на левой панели.
3. Выберите имя принтера Canon и выберите опцию Открыть очередь 
4. Чтобы выбрать все элементы, нажмите CTRL и A на клавиатуре.
5. Затем щелкните правой кнопкой мыши на выбранных элементах и выберите опцию Удалить .

Перезапустите службу диспетчера очереди печати

Служба диспетчера очереди печати - это встроенное программное обеспечение, которое помогает взаимодействовать между операционной системой компьютера и принтером. Он выполняет задачу поиска необходимых драйверов принтера и сохраняет очередь печати до завершения процесса печати.

Итак, любая проблема в службе диспетчера очереди печати также может привести к тому, что принтер Canon не отвечает. Вы можете попробовать обновить службу диспетчера очереди печати, чтобы исключить возможность возникновения проблемы из-за этой функции. Для этого,

1. Нажмите на логотип Windows на клавиатуре и кнопку S , чтобы запустить поиск Windows.
2. Введите Выполнить и выберите приложение.
3. Введите services.msc и нажмите кнопку OK .
4. Прокрутите и найдите диспетчер очереди печати.
5. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите опцию Перезапустить . 

Используйте опцию устранения неполадок

Функция устранения неполадок Windows может помочь решить различные проблемы, связанные с оборудованием и программным обеспечением. Эта утилита также может помочь решить проблему с принтером Canon, который не отвечает.

1. Сначала запустите меню настроек Windows.
2. Теперь выберите Обновление и безопасность.
3. Затем выберите опцию " Устранение неполадок" на боковой панели.
4. Затем выберите Дополнительные средства устранения неполадок. Вместо этого вы также можете найти другие средства устранения неполадок.
5. В разделе Дополнительные средства устранения неполадок выберите параметр " Принтер ".
6. Нажмите Запустить средство устранения неполадок и следуйте сообщению на экране. 

Удалите стороннюю антивирусную службу

Чрезмерно защищенный брандмауэр также может вызвать проблему с принтером. Обычно это происходит, когда на вашем компьютере установлено стороннее антивирусное приложение. Итак, чтобы исключить эту возможность, вы можете удалить брандмауэр и проверить, устраняет ли он проблему.

Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы удалить стороннее антивирусное программное обеспечение на компьютере.

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки.
2. Выберите Приложения> Приложения и функции
3. Найдите антивирусное приложение и щелкните по нему.
4. Теперь выберите опцию Удалить . 
5. Снова выберите опцию удаления.
6. Вы увидите новое окно приглашения; нажмите "Да ", чтобы продолжить.

Переключите порт принтера

Возможно, проблема возникает из-за неисправности USB-порта или если принтер подключен к неправильному порту. В этом случае вы можете переключить порт принтера через свойства принтера. Вы можете проверить следующие шаги для выполнения процесса:

1. В меню настроек Windows введите Панель управления в строке поиска и выберите его.
2. Затем нажмите Оборудование и звук.
3. Теперь выберите опцию "Устройство и принтер".
4. Затем выберите и щелкните правой кнопкой мыши название принтера Canon в разделе "Принтеры".
5. Вам нужно будет выбрать Свойства принтера.
6. Затем выберите вкладку Порты .
7. В списке портов выберите принтер / USB в категории портов. 
8. Теперь выберите Применить , а затем нажмите кнопку OK 

Обновите драйверы принтера

Если вы долгое время не запускали никаких обновлений для принтера, это может вызвать технические проблемы и привести к тому, что принтер перестанет отвечать. Итак, идеальным решением было бы обновить драйвер принтера до последней версии.

Из диспетчера устройств

1. Перейдите в поисковую систему Windows и введите Диспетчер устройств и щелкните по нему.
2. Дважды щелкните параметр Очереди печати.
3. В развернутом меню найдите название вашего принтера и щелкните его правой кнопкой мыши.
4. Теперь выберите опцию Обновить драйвер. 
5. Вам нужно нажать опцию Автоматического поиска обновленного программного обеспечения драйвера в новом окне.
6. Компьютер выполнит поиск доступных обновлений и загрузит их в систему.

С официального сайта Canon:

1. Сначала перейдите на официальную веб-страницу Canon. 
2. Введите название продукта вашего принтера в строке поиска и нажмите клавишу Enter .
3. Прокрутите вниз и выберите опцию Выбрать , соответствующую вашей операционной системе.
4. Откроется меню, и вам нужно будет выбрать опцию Загрузить .
5. Найдите загруженный файл, откройте его и следуйте инструкциям.

Обновите Windows

При запуске Windows в более старой версии на вашем компьютере могут возникать технические сбои. Из-за этого также может возникнуть проблема с неработоспособностью принтера Canon. Таким образом, вы, безусловно, можете обновить Windows на вашем компьютере.

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки.
2. Перейдите к опции Обновление и безопасность в меню настроек.
3. Затем нажмите кнопку Проверить наличие обновлений. Вы найдете это в разделе центра обновления Windows. 
4. Компьютер будет искать доступные обновления и загружает их, если они доступны.
5. Перезагрузите компьютер после завершения процесса.