Телефон сразу переходит на голосовую почту. Как исправить ?

Если на вашем телефоне включен режим "Не беспокоить" (DND) или включена функция отключения звука для неизвестных абонентов, входящие вызовы могут отправляться прямо на голосовую почту. Это может быть неудобно, так как вы можете пропустить важные звонки, пока не проверите свой почтовый ящик голосовой почты.

Однако вы можете внести несколько изменений в настройки своего устройства, чтобы убедиться, что вы правильно принимаете входящие звонки.

Проверьте свой сетевой сигнал

Если ваше мобильное устройство не имеет сильного сигнала сети или вы находитесь в районе с плохим покрытием, входящие вызовы будут поступать на голосовую почту. Убедитесь, что ваше мобильное устройство имеет надежное сетевое подключение, в противном случае эти звонки будут поступать прямо на голосовую почту.

Чтобы проверить уровень сетевого сигнала, проверьте строку состояния на вашем телефоне.

Отключить Тишину Для Неизвестных Абонентов

Если вы включите функцию “Отключить неизвестного абонента”, звонки с неизвестных номеров или новых номеров будут поступать прямо на голосовую почту и отображаться как пропущенный вызов. Чтобы разрешить несохраненным номерам связываться с вами без перехода на голосовую почту, вам нужно отключить эту функцию.

На Android

1. Откройте приложение для набора номера телефона.
2. Нажмите на Три точки. Затем нажмите на Настройки.
    
3. Коснитесь номеров блоков.
    
4. Отключите блокировку неизвестного / частного номера.
    

На iPhone

1. Откройте настройки iPhone.
2. Прокрутите страницу вниз и перейдите в раздел Телефон.
    
3. Прокрутите немного вниз и нажмите "Отключить неизвестных абонентов" и отключите его.
    

Отключить "Не беспокоить"

Когда ваш телефон находится в режиме “Не беспокоить” (DND), он отключает оповещения и уведомления. Это означает, что вызывающий абонент не может связаться с вами, но все равно может оставить вам голосовое сообщение. Поэтому вам следует проверить, перевели ли вы свой телефон в этот режим.

На Android

1. Откройте центр управления, проведя пальцем сверху вниз.
2. Найдите ярлык "Не беспокоить". (Сдвиньте влево или вправо, если вы этого не видите)
3. Если DND включен, нажмите один раз, чтобы выключить его.
    

На iPhone

1. Откройте Центр управления, проведя пальцем вниз справа вверху.
2. Если режим фокусировки горит, просто нажмите на значок Луны, чтобы отключить его.
    

Проверьте заблокированный номер

Если заблокированный контакт попытается связаться с вами, он не сможет совершить звонок. Но они все равно могут оставить вам голосовое сообщение. Если вы не хотите получать голосовые сообщения от заблокированных контактов, для этого вам необходимо связаться с вашим оператором мобильной связи. Кроме того, если вы по ошибке заблокировали сохраненный контакт, вы можете проверить свой список заблокированных номеров и разблокировать их.

На Android

1. Запустите приложение для телефона.
2. Нажмите на три точки и перейдите в Настройки.
3. Теперь нажмите на номера блоков, чтобы найти свои заблокированные контакты.

 

1. Затем нажмите на значок (-) номера, который вы хотите разблокировать.
    

На iPhone

1. Запустите настройки iPhone.
2. Перейдите к телефону. Нажмите на Заблокированные контакты, чтобы увидеть все заблокированные номера.
3. Чтобы разблокировать номер. Нажмите Редактировать.
    
4. Затем нажмите на значок (-) номера, который вы хотите разблокировать.
    
5. Нажмите Разблокировать и нажмите Готово для подтверждения.
    

Отключить переадресацию вызовов

Если вы включили эту функцию, она может перенаправлять входящие вызовы на голосовую почту, если вы настроили ее таким образом. Чтобы устранить эту проблему, вы можете попробовать отключить функцию переадресации вызовов. Однако на некоторых телефонах Android эта функция недоступна.

На Android

1. Откройте приложение для набора номера телефона.
2. Нажмите на три точки и перейдите к настройкам.
3. Нажмите на Дополнительные услуги. (Возможно, вам придется подождать несколько секунд.)
    
4. Нажмите на переадресацию вызовов.
    
5. Коснитесь Голосовой вызов.
6. Затем нажмите "Всегда вперед". Нажмите Отключить.
    

На iPhone

1. Откройте приложение настроек iPhone.
2. Перейдите к телефону.
3. Нажмите на переадресацию вызовов.
    
4. Отключите переадресацию вызовов.
    

Связаться с Поставщиком Услуг сотовой связи / Производителем мобильной связи

Чтобы определить, связана ли проблема с вашим телефоном или устройством вызывающего абонента, вы можете попробовать позвонить на свой номер с другого телефона. Если вы не можете принимать звонки на свой телефон, возможно, проблема связана с вашим устройством или услугой сотовой связи (например, с вашей SIM-картой). В таком случае вам может потребоваться обратиться за помощью к своему поставщику услуг.